微软MSE杀毒软件安装问题常见解决方案

Microsoft Security Essentials是一款微软官方为正版Windows 用户提供的免费安全杀毒软件,并且杀毒防护效果较佳,安装使用中不需要激活码等等。不过在尝试安装Microsoft Security Essentials (MSE)时,可能会收到一些错误代码,例如:0x80070643、0x80070005或0x8007064E,等等。这类问题应该怎么解决呢?

在遇到类似的问题时,MSE安装问题通常可以从以下几个方面入手:

1. 是否满足了安装MSE的最低系统要求?

2. 是否安装了其他安全类软件?

3. 系统中是否已经安装MSE,或是之前安装过但是卸载了?

第一,请确保满足了MSE的最低系统要求:

操作系统: Windows XP Service Pack 3 (SP3)*;Windows Vista (Service Pack 1或 Service Pack 2)*;windows 7*

■对于 Windows XP,PC 的 CPU 时钟速度为 500 MHz 或更高,内存为 256 MB或更高。

■对于 Windows Vista 和 Windows 7,PC的 CPU 时钟频率为 1.0 GHz 或更高,内存为 1 GB或更高。

■VGA 分辨率为 800 × 600 或更高。

■200 MB 可用硬盘空间。

■安装和下载 Microsoft Security Essentials 最新病毒和间谍软件定义需要连接到 Internet。

■Internet 浏览器:

♦Windows Internet Explorer 6.0 或更高版本。

♦Mozilla Firefox 2.0 或更高版本。

■Microsoft Security Essentials 也支持 Windows 7中的 Windows XP 模式。

*您的 PC 必须运行正版 Windows才能安装 Microsoft Security Essentials。

其次,为了避免可能的软件冲突,我们不建议在一个系统中同一时间安装两个及两个以上的安全类软件。

因此,如果已经安装有其他安全类软件,请先将其卸载:

a. 按键盘上的Windows徽标键+R键,输入appwiz.cpl,点击确定。

b. 右击现有的安全类软件选择卸载。

c. 完成后重新启动计算机。

有时候,其他软件也有可能会跟MSE产生冲突,所以我们还可以进入干净启动模式安装MSE:

适用于Windows XP:http://support.microsoft.com/kb/310353/zh-cn

适用于Windows Vista/Windows 7:http://support.microsoft.com/kb/929135/zh-cn

最后,如果系统中已经安装有MSE,我们必须先卸载它:

a. 按键盘上的Windows徽标键+R键,输入appwiz.cpl,点击确定。

b. 右击Microsoft Security Essentials选择卸载。

c. 完成后重新启动计算机。

如果卸载之后仍旧无法安装,可能是MSE的一些组件没有全部清除,我们可以先尝试MSE的专用卸载工具:

http://go.microsoft.com/?linkid=9775235

http://go.microsoft.com/?linkid=9748340

注意:第一个工具适用于2.0版之后的MSE,第二个工具适用于2.0版之前的MSE。

如果卸载工具无法解决这个问题,请继续以下步骤:

1.访问以下链接下载msicuu2.exe至桌面。

http://majorgeeks.com/downloadget.php?id=4459&file=15&evp=fe1c76da3437592326a3d668d72bf8f5

2.双击该文件进行安装。

3.安装完之后,点击开始按钮,点击所有程序,点击Windows Install Clean Up。

4.点击Microsoft Antimalware,点击Remove,点击Microsoft Security Client,点击Remove。(如果都没有,请忽略。)

5.右击任务栏空白处,点击启动任务管理器

6.点击显示所有用户的进程,点击MsMpEng.exe,点击结束进程

7.点击msseces.exe,点击结束进程

8.点击MSIExec.exe(如果有),点击结束进程

之后再按照以下步骤卸载MSE:

1.下载MSE安装包至桌面:

http://www.microsoft.com/zh-cn/security_essentials/default.aspx

2.按Windows徽标键+R键以打开运行窗口。

3.确保运行窗口中没有任何字符,然后把MSE安装包拖至运行窗口。

4.现在再在命令最后加一个空格并输入/U,按回车。当出现用户帐户控制时,点击

5.当出现Microsoft Security Essentials卸载向导时,点击卸载

这样一来,相关组件应该都能清理掉了,然后重新安装即可。

(来源:微软帮助支持)

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen:

目前评论:1   其中:访客  1   站长  0

    • 猫毛帽 7

      貌似解决不了我的问题……